Dasar Privasi DeluxeWin

1. Maklumat Yang Kami Kumpul

Kami mengumpul maklumat peribadi yang anda berikan secara langsung kepada kami semasa pendaftaran akaun, proses pengesahan identiti (KYC), dan semasa anda berinteraksi dengan platform DeluxeWin. Jenis maklumat yang dikumpul termasuk:

• Nama penuh, tarikh lahir, dan nombor pengenalan diri (MyKad atau pasport)
• Alamat e-mel aktif dan nombor telefon bimbit
• Alamat penghantaran atau kediaman semasa
• Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk keperluan pengeluaran dan deposit
• Data aktiviti permainan, sejarah transaksi, dan rekod log masuk
• Maklumat teknikal peranti seperti alamat IP, jenis pelayar, dan sistem operasi

Semua data yang dikumpul hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini dan tidak akan dipindahkan kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dalam keadaan yang diwajibkan oleh undang-undang.

2. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Mencipta dan mengurus akaun pengguna anda di DeluxeWin
• Memproses deposit, pengeluaran, dan transaksi dalam platform
• Mengesahkan identiti anda melalui proses KYC yang patuh kepada peraturan
• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan akses tanpa kebenaran
• Menyampaikan promosi, tawaran eksklusif, dan notifikasi berkaitan akaun anda
• Meningkatkan kualiti perkhidmatan dan pengalaman pengguna berdasarkan maklum balas
• Mematuhi kewajipan perundangan dan penyiasatan atas arahan pihak berkuasa yang berkenaan

Kami tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pengiklan pihak ketiga untuk sebarang tujuan pemasaran.

3. Keselamatan dan Penyulitan Data

DeluxeWin melaksanakan lapisan keselamatan berbilang peringkat untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau kebocoran. Langkah-langkah yang kami ambil termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami
• Penyimpanan kata laluan menggunakan kaedah pencincangan (hashing) yang tidak boleh diterbalikkan
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pengguna
• Pemantauan keselamatan sepanjang masa oleh pasukan teknikal dalaman
• Pengasingan data antara persekitaran ujian dan pengeluaran langsung

Walaupun tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat, kami sentiasa berusaha mengekalkan piawaian keselamatan di tahap tertinggi yang boleh dicapai dalam industri ini.

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi maklumat peribadi anda dalam situasi terhad berikut:

• Pembekal pembayaran dipercayai — untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran dengan selamat
• Rakan penyedia perkhidmatan KYC — bagi tujuan pengesahan identiti yang mematuhi piawaian antarabangsa
• Pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang — apabila diwajibkan melalui perintah mahkamah atau arahan bertulis yang sah
• Juruaudit dan perunding kepatuhan — tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat

Kami menilai setiap rakan kongsi pihak ketiga dengan teliti dan hanya berurusan dengan organisasi yang mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada kami.

5. Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Secara amnya:

• Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda masih aktif atau diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan
• Selepas penutupan akaun, data disimpan selama minimum 5 tahun bagi tujuan pematuhan perundangan anti-pengubahan wang haram
• Log transaksi kewangan disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan peraturan kewangan
• Data pemasaran dan pilihan komunikasi dihapuskan dalam masa 30 hari selepas anda menarik diri daripada senarai

6. Hak-Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna DeluxeWin, anda mempunyai hak penuh terhadap data peribadi anda, termasuk:

• Hak Akses — Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda
• Hak Pembetulan — Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau lapuk
• Hak Pemadaman — Anda boleh meminta penghapusan data anda, tertakluk kepada kewajipan perundangan
• Hak Membantah — Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa
• Hak Mudah Alih Data — Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin

Untuk membuat sebarang permintaan berkaitan hak-hak ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang disediakan dalam platform. Kami akan memproses setiap permintaan dalam masa 14 hari bekerja.

7. Penggunaan Kuki (Cookies)

DeluxeWin menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki yang kami gunakan terbahagi kepada beberapa kategori:

• Kuki Penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan keselamatan sesi
• Kuki Prestasi — Mengumpul data tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk penambahbaikan berterusan
• Kuki Kefungsian — Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform.

8. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

DeluxeWin berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan. Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dasar ini akan dikemas kini apabila berlaku sebarang perubahan.

Penggunaan berterusan platform DeluxeWin selepas perubahan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal dimaklumkan.